1. Принятие условий
Создавая аккаунт, оплачивая подписку или используя Viralyst («Сервис»), пользователь соглашается с настоящими Условиями. Если пользователь действует от имени компании или команды, он подтверждает наличие необходимых полномочий.
Если пользователь не согласен с Условиями или Политикой конфиденциальности, ему следует прекратить использование Сервиса.
2. Описание сервиса
Viralyst — веб-сервис для исследования коротких видео и контентных ниш. В доступной версии Сервис позволяет:
- просматривать и фильтровать ленту трендов Instagram;
- искать публикации по темам и ключевым словам;
- работать с публичными и персональными нишами Instagram и YouTube;
- объединять конкурентов в подборки и наблюдать за их контентом;
- сравнивать доступные показатели публикаций, профилей и каналов;
- сохранять публикации в избранное.
3. Требования к пользователю
Для самостоятельного использования Сервиса пользователь должен быть не младше 18 лет, обладать необходимой дееспособностью и использовать Viralyst в законных целях. Пользователь не должен быть ранее заблокирован за существенное нарушение настоящих Условий.
4. Аккаунт и безопасность
Пользователь обязуется указывать актуальные данные, сохранять пароль в тайне и не передавать аккаунт посторонним. Все действия, выполненные после корректной авторизации, считаются действиями владельца аккаунта, пока Viralyst не уведомлён о компрометации доступа.
При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен сменить пароль и обратиться в поддержку. Viralyst вправе запросить подтверждение адреса электронной почты и временно ограничить операции, если это необходимо для защиты аккаунта.
5. Тарифы, токены и оплата
5.1. Бесплатный доступ
После регистрации пользователь может получить приветственные токены и ограниченный доступ для знакомства с продуктом. Размер начисления и доступные функции определяются актуальной конфигурацией Сервиса.
5.2. Платные тарифы
Актуальная стоимость, период, количество токенов и лимит отслеживаемых источников опубликованы на странице тарифов и показываются перед оплатой. При расхождении приоритет имеет информация на экране подтверждения платежа.
5.3. Токены
Токены используются для учёта отдельных операций внутри Viralyst. Они не являются деньгами, электронным средством платежа или ценной бумагой, не начисляют проценты и не могут быть переведены другому пользователю вне предусмотренных Сервисом функций.
5.4. Платежи и возвраты
Платежи обрабатываются через подключённых провайдеров, включая Tribute и Lava. Совершая платёж, пользователь также принимает условия выбранного провайдера. Порядок отмены незавершённого платежа доступен в личном кабинете.
Вопросы возврата рассматриваются с учётом характера цифровой услуги, фактически предоставленного доступа, правил платёжного провайдера и обязательных прав потребителя по применимому законодательству. Для обращения необходимо написать в поддержку и указать данные операции.
5.5. Изменение тарифов
Viralyst может менять цены и состав тарифов для будущих покупок и периодов. Изменение не применяется задним числом к уже оплаченному периоду, кроме случаев, когда это требуется законом или прямо согласовано с пользователем.
6. Социальные платформы и связанные риски
Часть функций зависит от Instagram, YouTube и поставщиков данных. Пользователь понимает и принимает, что:
- платформа может изменить интерфейс, API, правила и доступность данных;
- публикация или профиль могут быть удалены владельцем либо самой платформой;
- значения показателей могут обновляться с задержкой и отличаться от текущих значений на платформе;
- подключение аккаунта должно выполняться только его законным владельцем или уполномоченным лицом;
- Viralyst не контролирует блокировки, ограничения и решения сторонней платформы.
7. Данные и аналитические показатели
Просмотры, реакции, вовлечённость, коэффициент виральности и другие показатели носят информационно-аналитический характер. Они рассчитываются или отображаются на основании доступных данных и могут быть неполными, задержанными или измениться после обновления источника.
Viralyst не гарантирует будущие просмотры, рост подписчиков, продажи или иной результат публикации. Пользователь самостоятельно проверяет данные и принимает решения о контенте.
8. Правила использования
8.1. Допустимое использование
Сервис можно использовать для исследования рынка и контента, поиска референсов, наблюдения за нишами и конкурентами, планирования публикаций и внутренней аналитики.
8.2. Запрещённое использование
Пользователь обязуется не:
- нарушать закон, права третьих лиц или правила социальных платформ;
- обходить лимиты, авторизацию, техническую защиту и тарифные ограничения;
- создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку или мешать работе Сервиса;
- получать доступ к чужим аккаунтам, данным или закрытым разделам;
- распространять вредоносный код или использовать Сервис для мошенничества;
- перепродавать доступ, передавать учётные данные или копировать существенную часть базы без письменного разрешения;
- выдавать аналитику Viralyst за гарантию результата или официальные данные социальной платформы.
9. Данные и конфиденциальность
Состав, цели и порядок обработки данных описаны в Политике конфиденциальности. Пользователь отвечает за наличие законных оснований, если добавляет в Сервис сведения, ссылки или источники, относящиеся к третьим лицам.
10. Интеллектуальная собственность
Код, интерфейс, дизайн, тексты, товарные обозначения и структура Viralyst защищаются применимым законодательством и принадлежат правообладателю либо используются на законном основании.
Права на публикации, изображения, видео, названия и иные материалы социальных платформ принадлежат их соответствующим владельцам. Наличие материала в Viralyst не передаёт пользователю авторские или исключительные права.
Пользователь сохраняет права на созданные им названия подборок, настройки и иные собственные материалы, предоставляя Viralyst ограниченное право обрабатывать их исключительно для работы Сервиса.
11. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В допустимых законом пределах Viralyst не гарантирует непрерывную и безошибочную работу, постоянную доступность внешних источников, полноту данных и соответствие Сервиса индивидуальным ожиданиям пользователя.
Плановые работы, обновления, ошибки поставщиков, действия социальных платформ и обстоятельства вне разумного контроля Viralyst могут временно ограничить часть функций.
12. Ограничение ответственности
В пределах, разрешённых законом, Viralyst не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю бизнес-возможностей, изменения охватов, решения социальных платформ или действия пользователя, основанные исключительно на аналитических показателях.
Настоящий раздел не исключает ответственность, которую нельзя ограничить соглашением по применимому законодательству, и не уменьшает обязательные права потребителя.
13. Приостановка и прекращение доступа
Пользователь может прекратить использование и удалить аккаунт через настройки профиля. Viralyst может временно ограничить или прекратить доступ при существенном нарушении Условий, угрозе безопасности, попытке обхода ограничений, неоплаченном доступе либо по требованию закона.
Когда это возможно и безопасно, пользователю будет предоставлена информация о причине ограничения и способе обращения в поддержку.
14. Изменения Условий
Условия могут обновляться при развитии продукта, изменении тарифов, поставщиков или законодательства. Актуальная редакция и дата обновления публикуются на этой странице. О существенных изменениях Viralyst может сообщить по электронной почте или внутри Сервиса.
15. Контакты
Вопросы об Условиях, платежах или доступе можно направить на support@viralyst.ru.