1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные и технические данные обрабатываются при использовании сайта, личного кабинета и связанных функций Viralyst («Сервис»), для чего это необходимо и какие возможности управления данными есть у пользователя.
Политика применяется к посетителям публичного сайта, зарегистрированным пользователям и плательщикам. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Условия использования Viralyst опубликованы на отдельной странице.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные аккаунта
При регистрации и управлении профилем обрабатываются:
- имя и адрес электронной почты;
- пароль в виде защищённого хеша — исходный пароль не хранится;
- дата регистрации, статус подтверждения электронной почты и состояние аккаунта;
- настройки профиля и выбранная тема интерфейса.
2.2. Данные, создаваемые в Сервисе
Для работы функций Viralyst сохраняет созданные пользователем ниши и подборки, выбранные источники и конкурентов, избранные публикации, поисковые запросы, настройки автоматизации и другие действия, которые пользователь выполняет в личном кабинете.
2.3. Данные социальных платформ
Viralyst обрабатывает доступные сведения о публикациях, профилях и каналах Instagram и YouTube: названия, описания, ссылки, изображения, даты публикации и доступные показатели активности. Часть сведений может быть общедоступной, а часть — получаться только после подключения соответствующего аккаунта или источника.
Если пользователь подключает аккаунт социальной платформы, Сервис может хранить необходимые для соединения идентификаторы, статус авторизации и защищённые данные сессии. Viralyst не запрашивает пароль от социальной платформы как отдельное поле сайта.
2.4. Подписка, токены и платежи
При оформлении платных функций могут сохраняться выбранный тариф и период, сумма и валюта, идентификатор и статус платежа, даты действия подписки, использованный промокод, история начисления и списания токенов.
2.5. Технические данные и события использования
Для безопасности, диагностики и улучшения продукта могут обрабатываться IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время запроса, посещённый раздел, использованная функция, маршрут перехода, сообщения об ошибках и события активности в аккаунте.
3. Как мы используем данные
Данные обрабатываются только для задач, связанных с работой и защитой Viralyst:
- создание аккаунта, вход, подтверждение почты и восстановление доступа;
- предоставление ленты трендов, ниш, подборок конкурентов и избранного;
- получение и обновление доступных данных Instagram и YouTube;
- расчёт метрик, лимитов, токенов и доступности функций;
- оформление подписок, проверка платежей и применение промокодов;
- отправка сервисных уведомлений о безопасности, аккаунте и выполнении задач;
- предотвращение злоупотреблений и защита инфраструктуры;
- поиск ошибок, анализ использования функций и развитие продукта;
- исполнение требований применимого законодательства.
Viralyst не продаёт персональные данные и не использует содержимое аккаунта для сторонней рекламной рассылки.
4. Сторонние сервисы
Для работы отдельных функций Viralyst привлекает сторонних поставщиков. Им передаётся только тот объём данных, который необходим для соответствующей операции.
4.1. Instagram и YouTube
Сервис получает данные публикаций, профилей и каналов через доступные интеграции и источники. Работа таких функций также зависит от правил, доступности и технических ограничений соответствующей социальной платформы.
4.2. Платёжные провайдеры
Платежи могут обрабатываться через Tribute и Lava. Провайдер получает платёжные сведения непосредственно от пользователя, а Viralyst — идентификатор, сумму, статус и другие неконфиденциальные данные операции, необходимые для учёта платежа.
4.3. Инфраструктура, почта и мониторинг
Поставщики хостинга, базы данных, электронной почты, журналирования и мониторинга могут технически обрабатывать данные при размещении приложения, доставке писем и диагностике ошибок. Выбор конкретных поставщиков может меняться без изменения целей обработки.
5. Хранение и безопасность
Viralyst применяет разумные технические и организационные меры защиты: HTTPS при передаче данных, хеширование паролей, разграничение доступа, проверку прав пользователя, журналирование значимых действий и ограничение доступа к служебным разделам.
Ни один способ хранения или передачи данных не обеспечивает абсолютную безопасность. Пользователь также отвечает за сложность пароля, сохранность доступа к почте и своевременное сообщение о подозрительной активности.
6. Сроки хранения и удаление
6.1. Активный аккаунт
Данные хранятся, пока аккаунт используется и пока они нужны для предоставления функций, учёта операций, безопасности и выполнения законных обязательств.
6.2. Удаление аккаунта
Пользователь может удалить аккаунт в настройках профиля или направить запрос в поддержку. Связанные пользовательские данные удаляются либо обезличиваются, кроме сведений, которые требуется сохранить по закону, для финансового учёта, разрешения споров или предотвращения злоупотреблений.
6.3. Резервные копии и журналы
Остаточные копии могут временно сохраняться в резервных системах и технических журналах до завершения их обычного цикла обновления. Доступ к ним ограничивается целями восстановления, безопасности и соблюдения обязательств.
7. Права пользователя
В пределах применимого законодательства пользователь может:
- получить информацию об обрабатываемых данных;
- исправить данные профиля;
- запросить копию своих данных;
- потребовать удаления или ограничения обработки;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- возразить против обработки в предусмотренных законом случаях;
- обратиться с жалобой в компетентный надзорный орган.
Для проверки личности перед выполнением запроса Viralyst может запросить подтверждение доступа к аккаунту или электронной почте.
9. Данные несовершеннолетних
Viralyst предназначен для совершеннолетних пользователей и профессиональной работы с контентом. Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет и сознательно не запрашивает их персональные данные.
10. Передача данных в другие страны
Местонахождение инфраструктуры и сторонних поставщиков может отличаться от страны пользователя. Если данные передаются между юрисдикциями, Viralyst и поставщики должны применять предусмотренные законом основания и меры защиты. Конкретная география зависит от выбранной инфраструктуры и платёжного способа.
11. Изменения Политики
Политика может обновляться при изменении продукта, поставщиков или требований законодательства. Актуальная редакция и дата обновления всегда размещаются на этой странице. О существенных изменениях Viralyst может дополнительно уведомить по электронной почте или внутри Сервиса.
12. Контакты
По вопросам обработки данных, удаления аккаунта и реализации своих прав напишите на support@viralyst.ru.